Консультация Ильи Балахнина
Сайт Paper Planes
Книга
Найден более быстрый маршрут
Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Подробнее о книге
О книге
Если вы читали «Маршрут построен», новая книга приятно удивит вас свежими глубокими примерами и расширенной теорией о B2B-рынке. Если не читали — книга даст вам исчерпывающее понимание о Customer Journey Map и методах её применения для повышения продаж и лояльности на B2C и B2B-рынке.
Книга «Найден более быстрый маршрут» — это дополненное переиздание книги «Маршрут построен» о Customer Journey Map в B2C и B2B.
Карта путешествия потребителя — это инструмент, который поможет вам оценить опыт взаимодействия клиента с вашей компанией и максимизировать выручку.
Вы узнаете:
Почему потребители ведут себя именно так, что заставляет их принимать решения, отказываться от покупки или возвращаться к вам, какие у них потребности, эмоции, цели и мотивы
Как сделать этот опыт «бесшовным», даже если работаете на В2В-рынке и у вас большой поток входящих запросов
Как смоделировать многомерный образ клиента и его взаимодействия с вашим продуктом и компанией
Как подружить маркетинг с продажами и получить прибыль
Автор
Илья Балахнин
Стратег, маркетолог-практик, генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency
Ведущий российский специалист в области маркетинга, основанного на данных (Data Driven Marketing). Один из пионеров Digital-маркетинга в России. Реализовал более 400 проектов, связанных с разработкой и применением маркетинговых, digital и HR-стратегий. Опыт работы более 15 лет.
Направление экспертизы:
  • Стратегия
  • Маркетинг, основанный на данных
  • Бизнес-процессы
  • Digital-стратегия
Клиенты:
СИБУР, Сколково, Правительство Москвы, Минсельхоз, Татспиртпром, Открытие, Bosch, Knauf, Тройка Диалог/Sberbank CIB
Регалии:
  • Преподаватель Skolkovo MBA, МИРБИС, SYNERGY, НИУ ВШЭ, Harvard Business School of Law, RMA
  • Автор книг «Маршрут построен» и «Формула прибыли» про маркетинг на основе данных
  • Колумнист HBR, Forbes, РБК Pro, Rusbase
Где купить
Отзывы
Время от времени мне присылают на рецензии различную бизнес-литературу. Сейчас в очереди на прочтение 4 книги. И первой я решил прочитать книгу про «Путь клиента» от Ильи Балахнина.

Во-первых, Илья был единственным спикером кто всегда на моей памяти получает 100% обратную связь за цифры и практичность выступлений.

Во-вторых, он дерзкий и замороченный практик.

А в-третьих, тема книги просто огонь. Ну и 180 страниц всего)))) с графиками, цифрами, схемами.

??? О чем она? Книга о том как «умаслить» клиента от этапа выбора товара и до этапа продажи, влияния на повторные продажи и отзывы. Короче, про прибыль. Продажи+маркетинг+здравый смысл. Четко)))

Илье удалось ёмко и точно систематизировать несколько различных технологий в красивую гармонию стратегии по росту прибыли. Книга читается быстро. Бумага офигенная.

Удивил маленький тираж, всего 500 экземпляров.
Перейти к отзыву >
Также вы можете
Получить консультацию Ильи Балахнина
Заказать обучение по CJM для вашей компании
Подробнее
Подробнее
Вконтакте
+7 (495) 118-07-46
г. Москва, ул. 2-я Брестская, 30
info@paper-planes.ru
YouTube
Telegram
Социальные сети
Контакты
ИП Чайкин Василий Владимирович. Свидетельство о регистрации: серия 10 № 001419685.
ИНН: 100113624570/ОГРНИП: 316100100075652. Лицензия на осуществление образовательной деятельности: № 3162 серия 10Л01 №0007765